利用規約

プライバシーポリシー

MCM Fashion Group Japan株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様からの信頼を第一と考え、 お客様の個人情報の取扱いについて、以下の取り組みを実施しております。お客様の情報に関する当社のポリシー及び運用、並びに当社がその情報をどのように取り扱わせて頂くかをご理解頂くため、本ポリシーをよくお読み下さい。お客様が当社のポリシー及び運用にご同意頂けない場合には、当サイトをご利用頂くことはできません。当サイトにアクセスされご利用頂くことにより、お客様は本プライバシーポリシー（随時変更の可能性がございます。）にご同意頂いたこととなります。また、お客様が、当社によるポリシー変更後に当サイトを継続して利用なさることにより、お客様は当該変更を了解なさったものとみなさせて頂きますので、更新について定期的に本ポリシーをご確認下さいますようお願い致します。

1. 個人情報の適切な取扱い

当社は、個人情報の取扱いに関して適用される法令、ガイドラインその他の規範および社内規程に従い、適切な範囲と方法で個人情報の取得、利用、提供その他の取扱いを行うと共に、適切な安全管理体制を確立し、個人情報の保護に努めております。 また、個人情報の取得、利用および提供その他の取扱いにあたっては、その目的を限定し、当該目的以外の取り扱いはいたしません。

2．個人情報の利用目的

当社は、取得したお客様の個人情報を、商品の発送、商品情報・生活情報・アフターサービス・各種ご優待等（当社が厳選した他社の商品及びキャンペーン等の情報を、当社が送付することを含みます。）のご案内、お客様のご本人確認、お客様からのご相談・お問合せへの対応・記録・管理、サービス向上のためのアンケート調査、商品や事業の企画・開発にかかわるマーケティング活動（メールマガジンの配信、広告、キャンペーン、イベント、セール等を含みます。）、当サイトのサービス向上、当サイトや当社が提供するサービスに関するお客様の利用の分析、新規サービスの開発、既存サービスの改善、市場調査・顧客満足度を高めるための分析及び一連のマーケティングリサーチ活動、クレジットカード利用に伴う決済処理、および商品の販売管理等のために利用させていただくことがあります。

3. 正確性および安全性を確保するための対策

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するための対策を実施し、 個人情報への不正アクセス、および個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの予防に努めます。

4.個人情報保護に関する継続的取り組み

当社は、保有個人情報について適用される法令等を遵守するとともに、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。

5．個人情報の第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示することはありません。
1. お客様から事前の承認を得た場合
2. 法令に基づき、提供が求められる場合
3. お客様の生命、身体または財産が侵害される恐れがあると当社が判断した場合
4. 裁判所や警察等国の機関または地方公共団体から要請があった場合
5. 当社が秘密保持契約を締結している、個人情報の取扱いに関する業務の委託先において、上記利用目的達成に必要な範囲に該当する場合

6.個人情報の共同利用について

当社は、お客様から取得した個人情報の全ての項目（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス等を含みます。）につき、第２項に定める利用目的の範囲において、 MCM Fashion Group Japan株式会社および同社の関連会社と共同で利用する場合があります。 かかる場合、共同利用する個人情報の管理については MCM Fashion Group Japan株式会社が責任を持って対応いたします。関連会社については以下の一覧をご参照ください。

MCM Affiliates	Country
MCM Fashion Group Ltd	Hong Kong
MCM Fashion Group Ltd. Taiwan Branch	Taiwan
MCM (Beijing)Commercial Co., Ltd.	China
MCM China Inc.	China
MCM Fashion Group Japan K.K.	Japan
MCM Singapore Pte. Ltd.	Singapore
MCM Products AG	Swiss
MCM Products AG. France Branch	France
MCM Products UK Ltd	UK
MCM Lederwaren & Accessoires GmbH	Germany
MCM Products USA Inc.	U.S.A.
MCM Products Canada Inc.	Canada
Sungjoo D&D	Republic of Korea

 

7.個人情報の取扱いに関する業務の外部委託

当社が保有する個人情報の処理について外部委託するときは、個人情報保護に関する社内規定に基づき委託業者を選定し、契約により個人情報保護を徹底するとともに、適切な管理・監督を行います。

8．国外への移転について

当社では、お客様から取得した個人情報を、第6項に基づき、国外に所在する当社グループ会社との間で共同利用し、また、当社若しくは当社グループ会社において、国外に所在する委託業者に対し、個人情報の処理の一部を委託する可能性がございます。この場合において、お客様の居住国とは異なる第三国（個人情報保護委員会において、日本と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度を有している国として規則において定める国に該当しない場合もあります。）にお客様の情報が移転されることになります。当社及び当社グループ会社においては、お客様の個人情報を確実に保護するために、適用される法令に従い、適切な安全管理措置を講じ、またその委託先業者への個人情報保護を徹底し、適切に管理・監督を実施いたします。お客様は、当該移転につきご同意いただいた上、本サービスをご利用ください。

9. オフラインでの情報の取得について

(1) 当社では、当社の店舗において、カスタマーカード等の書面にご記入いただくことにより、お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、生年月日、国籍及びemail アドレスを含みます。）を収集する場合があります。当社は、このような方法により取得したお客様の個人情報は、カスタマーカード等にてご同意いただいた方法（ご郵送、emailによるご連絡等）にて、上記２に定める利用目的の範囲内において利用いたします。

(2)当社は、（1）の方法によりお客様より取得した個人情報のすべて（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス等を含みます。）を、当該店舗が出店する百貨店、ショッピングモール（以下「百貨店等」といいます。）と共同利用いたします。当該共同利用の目的は、第2項に定める利用目的及び百貨店等が定める利用目的とします。かかる場合、共同利用する個人情報の管理については、当社又は百貨店等（店頭にてお問合せください。）が責任を持って対応いたします。

10. 未成年のお客様の個人情報について

18歳未満のお客様の個人情報についても、他のお客様と同様に、適切な安全管理措置のもと取り扱います。未成年のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の同意を得た上でご提供いただきますようお願いいたします。

11. お問合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関する開示、訂正、削除、追加又は利用停止、消去等のご請求、その他のお問い合せにつきましては、以下の問合せ窓口までお問い合せ下さい。

法令に従い、合理的な期間及び範囲において対応いたします。ただし、ご本人又は第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、当社の業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合には、その全部又は一部のご請求に応じられないことがございます。また、利用停止や消去等により、ご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、予めご了承の上ご請求ください。

MCM ジャパン オンラインストア カスタマーサービス
email：contact.jp@mcmworldwide.com
通常、24時間以内にご返答させていただきます。(週末・祝日を除く)

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、プライバシーポリシーを改訂することがあります。当社は、更生されたポリシーを当サイトに掲載致しますので、当社としましては、お客様に随時（特にお客様が当サイトをご利用になられる場合にはその都度）ご確認なさることを推奨します。重要な変更がある場合には、当社ホームページまたは当社ストアの店頭において、 分かりやすい方法でお知らせいたします。

13. クッキーについて

当社は、本サイトにおいて、お客さまごとにカスタマイズされたサービスを提供するにあたりお客さまが便利に御利用いただけるようにクッキー(Cookie)*を使用することがあります。このクッキーは、お客さまがカスタマイズされたページへアクセスした時、またはログインするときに設定されます。また、本サイトの訪問者から、クッキーに含まれる当サイト上での視聴行動についての全体傾向やパターン等の情報を収集する場合や広告掲載にクッキーを使用することがあります。収集した情報は、当社、または当社が調査分析作業を委託する会社及び広告配信を委託する会社がアクセス傾向を分析し、より良いお客さまサービスを提供していくために使用致します。
*クッキー (Cookie) とは、ウェブサイトが記録を保持する目的で、利用者のコンピュータのハードディスクに送付する小さなテキストファイルです。クッキーを利用すると、本サイトを再度訪問された際などにおいて、ウェブ利用をより有益なものにできます。クッキーの使用は業界の標準となっており、多くのサイトで、利用者に有益な機能を提供する目的でクッキーが使用されていますまた、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。
クッキーにより、利用者の使用するコンピュータは特定されますが、利用者の個人情報を特定するものではありません。なお、お客さまがクッキーに含まれる本サイト上での視聴行動についての全体傾向やパターン等の情報を収集されることをご希望されない場合は、ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）の設定により、クッキー（Cookies）の受け取りを拒否することも可能です。